A Magyar Szakértői Holding Kft. ügyfelektől érkező panaszokról nyilvántartást vezet, amelyet a minőségirányítási rendszer alapján kezel és folyamatait javítja.

Minden beérkezett hivatalos panaszt megvizsgálunk annak megállapítása érdekében, hogy a minőségirányítási rendszerben van-e olyan gyenge pont, amely javításra szorul.

Azonnali megoldásra törekszünk, és az ügyfeleket folyamatosan tájékoztatjuk a megoldás előrehaladásáról.